不管是出國旅游還是國內(nèi)旅游，做怕的就是遇到突發(fā)狀況，而且相比之下，最可怕的，最讓人擔心還是要說是國外旅游遇到危險，看看那些類似的國外的新聞，每一條都觸目驚心。

那么，如果我們不幸還是遇到了這樣的情況，我們怎么辦呢？接下來，小編幫助大家整理了一些在國外遇到生病了這樣的突發(fā)情況怎么辦的辦法！一起看看吧！

【財產(chǎn)安全損害】

1、護照丟失

★ 跟團游：

立即向領隊進行反饋，再由當?shù)氐亟由绯鼍咦C明，然后由領隊帶領游客去當?shù)厥诡I館進行申辦，但是補辦護照時間較長，約15天，申辦旅行證只需1~3天。(若時間緊急，建議先申辦旅行證回國)

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1)仔細回憶!仔細找!

莫慌，自亂陣腳，先仔細回憶丟失地點，再試著原路返回找找看，若找到了，萬事大吉!若沒找到，看下一步...

2)警局報案并掛失!拿報案回執(zhí)!

實在找不到了，就近去當?shù)鼐謭蟀覆焓В谂浜暇酵瓿蓤蟀覆襟E之后，記得一定要取報案回執(zhí)，這個在后面補辦護照時用得上;

3)去當?shù)刂袊笫桂^進行補辦!

上面也說了，護照補辦時間較長，若時間不允許，可考慮先辦個旅行證替代護照功能先回國。但在辦理旅行證時，需要以下材料：

a、近期正面免冠彩色證件照2張;

b、身份證/戶口本、原護照復印件;(建議出國前就打印一份放在身邊)

c、當?shù)鼐匠鼍咦o照遺失證明的報案回執(zhí);(★很重要，報案后記得拿!)

d、《中華人民共和國護照/旅行證/回國證明申請表》

PS：空白旅行證只能和護照復印件及當?shù)鼐匠鼍叩淖o照丟失證明共同使用，只作回國用途!

★ 如何防止護照丟失?

1)謹慎收納，用完之后直接放回包里;

2)在出入境證件上想辦法備注上自己的聯(lián)系方式，若丟失后有人撿到的話，可以借此與你聯(lián)系上;

3)切記與錢包分開放，以免一同被盜，更加麻煩。

4)若為跟團游，在條件允許的情況下，除在出入境檢查時，將護照一同交予領隊保管，以免丟失。

5)出發(fā)前切記將身份證、護照等基本證件復印一份，帶在身上，以備不時之需。

2、財物被盜

★ 跟團游：

1)旅游大巴上大件行李被盜

旅行社應承擔游客大件行李及其日常物品的賠償。

因大件行李，游客無法隨身攜帶而放置于大巴車上，旅行社就應與游客成立保管關系，若存于旅游大巴上的行李丟失，旅行社應當承擔相應損失。(若大件行李中存在貴重物品，應提前告知旅行社)

2)隨身攜帶的財物被盜

雖是在跟團游財物被盜，但怎么說游客財物都是由第三人直接損害的，故旅行社在此情況下一般無需承擔全額賠償。

但領隊對游客人身、財產(chǎn)安全有安全保障義務，所以領隊人員在事發(fā)后，必須采取諸如報警等必要的救助和處置措施，否則，需承擔相應責任。

★ 自助游：

1)向當?shù)鼐竭M行辦案!

無論你丟的是什么!莫慌!在保證自己安全的情況下，立即就近向當?shù)鼐綀蟀?老規(guī)矩，記得拿報案回執(zhí)，方便向保險公司索賠。(當然了，假如你買了保險的話)

2)整理思緒，清楚自己丟了什么并逐個處理!

若丟失了錢包，立即聯(lián)系銀行，該掛失的趕緊掛失，能更換的更換...若丟失的是個人證件，如護照/簽證等重要證件，立即按照要求進行補辦;

3)聯(lián)系當?shù)刂袊笫桂^。

如需緊急幫助，請務必聯(lián)系當?shù)刂袊笫桂^尋求幫助。為避免當時的手忙攪亂，請務必在出發(fā)前了解當?shù)刂袊笫桂^的聯(lián)系方式，以備不時之需。

3、機場行李丟失/損壞

在這個問題上，就不分跟團游或自助游啦，畢竟怎么看到都是機場的事兒~

★ 處理方法：

1)及時反饋

行李丟失/延誤最遲不得超過21日聯(lián)系當?shù)氐暮娇展巨k事處，行李損壞不得超過7天，否則視乘客自動放棄權利。

2)查詢申報

若在行李托運的過程中丟失，游客應立即拿上機票、登機牌、行李牌、身份證等證件去到行李查詢處進行申報查詢，填寫“行李運輸事故記錄單”。

在查詢時，你的登機牌、行李牌、護照等就能派上用場啦，他們將聯(lián)系到你的航空公司，查詢你的行李去向;

3)進行索賠

即使你的行李并未丟失，但要很長時間才能拿到或行李破損，你都可以向其進行索賠。要知道，無論是行李丟失或損壞，各個航空公司都有其相應的賠償措施，賠償?shù)慕痤~優(yōu)惠根據(jù)艙位有所差別!

行李損壞：可拿去修理提供發(fā)票報銷或者要求賠償。

行李丟失：則根據(jù)航空公司規(guī)定協(xié)商。(當然了，買了行李保險的話，可另外向保險公司索賠得到額外賠償。)

當然了，并不是所有行李丟失/破損的責任都會由航空公司承擔，以下情況便是游客的責任：

a、未按時辦理登機和行李托運手續(xù);(航空公司要求旅客在飛機起飛前30分鐘辦好登機和行李托運手續(xù))

b、托運行李中帶有違禁物品;

c、托運行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、重要文件等。(航空公司明確規(guī)定貴重物品需旅客隨身攜帶)

【人身安全損害】

1、國外突發(fā)疾病

★ 跟團游：

1)立即反饋領隊，聽從領隊安排;

2)如需入醫(yī)院進行治療，需要向國內(nèi)投保公司進行報案，同時保留所有的醫(yī)療票據(jù)，以作回團報銷使用。

★ 自助游：

1)可以直接撥打當?shù)丶本入娫挕?/p>

2)聯(lián)系當?shù)刂袊笫桂^，其可協(xié)助提供當?shù)蒯t(yī)院名單，并可協(xié)助通知國內(nèi)家屬或單位。

3)若需回國治療，經(jīng)當?shù)蒯t(yī)院及有關航空公司同意，領事館可協(xié)助聯(lián)系航空公司和陪護人員進行關照。

2、國外遇車禍

★ 跟團游：

參照上條。

★ 自助游：

1)立即報警!

2)盡快就醫(yī)!

3)注意取證，保留相關票據(jù)，視頻，照片等，方便回國后進行索賠!

PS：若只身一人，又傷勢較重，那...就還是注意一點自身安全，謹慎過馬路，千萬不要出事!

3、自然災害

★ 跟團游：

時刻聽從領隊安排，配合救援/疏散行動!切勿擅自行動!

★ 自助游：

聯(lián)系當?shù)刂袊笫桂^!!!

另外，為盡量避免自然災害，出游前務必了解目的國家的基本信息：

a、夏季去沿海國家，切記要注意查看其臺風信息;

b、天氣不佳，切勿進行出海活動;

c、雨季時節(jié)、盡量不要選擇尼泊爾、不丹等山地國家，避免泥石流;

tips

出行前購買旅游保險是十分有必要的事，自助游的朋友切記自行了解購買，跟團游的盆友在簽訂合同及付款之前，一定要詳細查看合同內(nèi)容或向工作人員詢問清楚行程中是否購買了保險，了解保險包括的內(nèi)容，以備不時之需。

另外出境游的盆友需牢記12308，它是為中國公民提供24小時領事保護與服務的領事保護熱線，國外撥打“0086-10-12308”，若跟團途中遇到什么其他旅游問題，也可以撥打12301，進行旅游咨詢或投訴。

好了，出門在外真的是不讓人放心啊，大家一定要記住這些必要的措施和電話，不怕一萬就怕萬一啊，一切都要以安全為主，這樣才可以很好的享受自己的旅行啊！