近期武漢會舉辦惠民活動，大家可以免費去預約一些景點，一共是有33個景點，但是要注意免費預約是有名額限制的，先到先得，也并不是每天都可以預約，是只有三天可以預約。

「2021“花點時間游武漢”春季惠民活動」將于3月11日-31日進行，3月10日(下周三)9:00起開始線上預約，面向本地市民以及全國疫情低風險地區游客派送100萬張武漢旅游惠民券(電子券)。

本次惠民活動期間，參與的33家景區均正常售票。

惠民活動預約投放量由各景區根據實際情況限量決定，可能出現熱門景區免費門票投放后很快預約完畢情況，請市民和游客諒解。建議廣大市民和游客錯峰出游，在雙休日預約滿員情況下，選擇其它時間出游。

惠民預約規則

活動時間

2021年3月11日-2021年3月31日

預約時間

3月10日9:00-17:00，可預約3月11-17日惠民券;

3月17日9:00-17:00，可預約3月18-24日惠民券;

3月24日9:00-17:00，可預約3月25-31日惠民券。

*每個預約日9:00投放次日起7日內全部預約名額，其中省內、省外通道各投放50%。

入園時間

游客成功預約的指定日期。

免費預約方式

關注“武漢市文化和旅游局”官方公眾號，進入公眾號主頁，點擊左下方菜單欄【武漢賞花-春季惠民】進行預約。

免費預約景區

預約成功后，可免費游覽全市包括東湖櫻花園、花博匯、黃鶴樓公園、歡樂谷、海昌極地海洋公園等武漢市33家主要景區，詳細列表請看下文介紹。

預約規則

① 本次活動面向本地市民以及全國疫情低風險地區游客，需使用身份證進行實名預約。按照身份證號碼選擇省內或省外通道。身份證號碼“42”開頭選擇省內通道，身份證號碼非“42”開頭選擇省外通道。

42開頭的身份證號碼必須選擇省內通道預約。

② 預約時選定游覽景區、游覽日期，輸入姓名、身份證號碼和手機號碼等內容提交預約信息，如可預約，平臺將發送短信驗證碼至預約人的手機號碼，輸入短信驗證碼后預約成功，游客即可收到平臺發送的手機短信，同時可在預約平臺“我的”中進行查詢。

③ 市民游客預約成功后憑本人身份證在指定日期免費入園游覽，16周歲(含)以下未成年人可憑動態二維碼入園。

④ 整個活動期間，每一個手機號碼最多可成功預約3次，每一次最多預約3人(含本人)，所有預約者均需輸入姓名、身份證號碼等，進行實名預約;

每位游客(以身份證號為準)最多可成功預約3家景區，預約成功后不可更改或取消。

⑤ 16周歲(含)以下未成年人不可單獨預約。

⑥ 本次惠民預約僅限景區首道大門票，不含景區內收費游覽項目、交通工具等。游客進入景區請遵守疫情防控相關要求，愛護環境、文明旅游。

⑦ 客服服務時間每日8:00-18:00。如需幫助請在預約平臺點擊：聯系客服(內含客服電話及各景區咨詢電話)。

常見預約問題

1)為什么我按照提示在平臺預約，卻收不到短信驗證碼?

【答】您好，請確認微信綁定的手機號是否是正在使用的手機號?進入預約頁面后，可以選擇填寫手機號。請填寫本人正在使用的可接收驗證碼的手機號。

2)我的身份證號是42開頭，但我的戶籍在省外，應該選省內還是省外呢?(或：身份證非42開頭，但戶籍在武漢，該怎么預約呢?)

【答】您好，與戶籍地無關，按照身份證號碼選擇省內(42開頭)或省外(非42開頭)通道進行預約。

3)一單可預約3人，我的身份證號碼是省內(42開頭)的，我的家人是省外(非“42”開頭)，我們能一起預約嗎?該怎么選擇通道?

【答】您好，42開頭的身份證號必須選擇省內通道，非42開頭的身份證號可選省內或省外通道，省外通道預約時出行人身份號必須非42開頭。

也就是說，您的家人可以和您一起在省內通道預約。

4)我是外省人員，可添加省內出行人一起預約嗎?

【答】您好，不可以，外省身份預約，添加出行人身份證號必須為非42開頭。省外身份證可以通過省內通道預約。

5)老人/小孩需要預約嗎?

【答】您好，景區免票政策內的人員不需要預約。但每個景區免票政策不一致，詳細的政策請參考33家景區免票政策詳情。

6)十六周歲以下未成年人如何預約?沒有身份證怎么入園?

【答】您好，十六周歲以下未成年不可單獨預約，需和成人一起憑本人身份證號碼預約，然后憑動態二維碼入園(動態碼30秒變化一次)。

7)醫護人員入園需要預約嗎?

【答】您好，每個景區對醫護的入園政策不一致，詳細的政策請參考33家景區免票政策詳情。

8)軍人/教師/導游/殘疾人等群體需要預約嗎?

【答】您好，景區免票政策內的人員不需要預約。詳細的政策請參考33家景區免票政策詳情。

9)身份證遺失了能預約入園嗎?臨時身份證可以預約入園嗎?

【答】您好，此次活動必須刷本人二代身份證原件核驗入園，沒有身份證無法入園，請妥善保管身份證。臨時身份證不能核驗入園。

10)旅游團或團體如何約票?

【答】您好，本次惠民活動只針對散客，不針對團隊，須遵守散客預約規則。

11)怎么知道自己預約成功了?

【答】您好，預約成功即可收到平臺發送的手機短信。還可以進入活動平臺，在“我的-我的預約”中查看預約訂單。

12)預約成功后，如果未入園有什么影響?

【答】您好，預約成功后不使用，活動范圍內的可預約次數減少一次，預約成功不可退。

13)免費預約成功后，景區內所有項目都免費嗎?

【答】您好，本次活動免費的是景區首道大門門票，預約成功后，大門票包含的項目全部免費。景區內其他收費項目、餐飲、住宿、交通等不在本次活動范圍內。

14)沒有預約成功，可以買票進入嗎?

【答】您好，惠民期間可以買票進入。旅游攻略http://www.936579.cn

15)旅游年卡可以使用嗎?

【答】您好，惠民期間旅游年卡可正常使用。

溫馨提示：為便于快速預約，3月9日晚，可在活動平臺點擊“我的”頁面點擊“出行人管理“，提前添加出行人信息，提高預約成功幾率。

核銷入園問題

1)預約成功了，如何入園?

【答】您好，預約成功后，需在預約出行日期當天入園。16歲以上憑本人身份證驗證入園，16周歲(含)以下憑二維碼入園。

2)預約成功了，身份證沒帶能否入園?

【答】您好，16歲以上必須憑本人身份證驗證入園，16周歲(含)以下憑二維碼入園。

3)游客有該景區的年卡，是否還需要預約入園?

【答】您好，不需要在活動平臺預約。

退改問題

1)預約后是否能夠退改?

【答】您好，不可退改。

2)是否可以修改行程?

【答】您好，不退不改，無法修改。

3)預約成功是否可以消預約名額?

【答】您好，不退不改，無法取消。