黃小蕾，很多人聽到名字比較陌生，當你看到照片后，相信 大家都很熟悉，黃小蕾重慶萬州人，是中國內地的女演員和主持人，出演過不少的電視劇，那么如此出名的一個人，為什么會被迪士尼終身禁入呢，現在我們就一起來了解一下吧。
由于孩子身高未達入園標準，強行入園
2017年5月，黃小蕾帶女兒去上海迪士尼去玩七個小矮人跨山車。該項目要求小孩子需要達到97cm才能乘坐。可當時黃小蕾的女兒已經滿足以上要求卻被迪士尼樂園工作人員惡意阻攔，并且態度惡劣，認為迪士尼人員沒有責任心和愛心，不配做為孩子服務的工作。
事件發酵之后，黃小蕾以多篇微博來論證自己是受害方，沒想到迪士尼同樣以多段視頻來力證清白。這場鬧劇最終沒有贏家，黃小蕾更是損失慘重，終生不得入園。
迪斯尼的錯還是還是黃小蕾的錯
1、從安全的角度出發，迪士尼并沒有錯，禁止身高不符合要求的兒童玩某些項目，也是國內游樂園普遍存在的行規和現象。迪士尼作為知名的游樂園，自然也會有類似這樣的規定，規定的本身也是為了保護游客的安全，從這點而言，迪士尼的做法無可厚非。旅游攻略http://www.936579.cn
但從服務的角度出發，迪士尼的工作有待改善。換位思考而言，一個媽媽（不管是不是明星）帶著孩子排隊很長時間，因為一個模糊的身高標準，被冷冰冰拒絕游玩，這種體驗能好嗎？難道就不能再排隊之前測身高，難道不能安排工作人員巡查，對可能不夠身高的孩子提前測量下？難道就沒有應急機制處理好類似這樣的危機嗎？
誠然，迪士尼的出發點或許是好的，但如果以安全的名義喪失顧客的體驗，甚至限制游客的消費券，這在體驗為主的服務行業是不恰當的。
2、小蕾首先是位媽媽，然后是女明星，在游玩的過程中她并沒有享受任何特權，也無任何特權可言，老老實實排隊，規規矩矩購票。當孩子被拒絕，黃小蕾作為媽媽當然是難過和傷心的，她希望孩子可以開心的玩耍，被拒絕后她的失望和憤怒不亞于孩子，尤其是工作人員的態度更加激化了矛盾看。
但是，黃小蕾的憤怒和失望不應該通過現場大鬧來解決問題，現場的大鬧甚至動手（據稱不慎劃傷了一名工作人員，而黃小蕾也自稱被扭傷了腰），不僅影響了其他游客的正常游玩，也影響了媽媽在孩子中的印象。孩子會認為解決問題的渠道就是大鬧，鬧得越兇越好。
黃小蕾在影視劇中的形象是正面的，作為公眾人物，更有起到模范帶頭作用的義務。
文章來源：http://www.936579.cn/98267.html
